Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Knol Training en Advies B.V. ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel voor Drenthe onder nummer 39090179.
Artikel 1 – Definities
1.1
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Knol: de gebruiker van deze voorwaarden;
- De wederpartij: de contractspartij van Knol;
- Partijen: Knol en de wederpartij tezamen;
- Algemene voorwaarden: de algemene voorwaarden van Knol;
- De overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Knol en de wederpartij;
- BW: Burgerlijk Wetboek.
Artikel 2 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1
Deze algemene voorwaarden zijn zowel op de offerte en op de acceptatie daarvan, als op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Knol en de wederpartij, alsmede op de uitvoering daarvan, van toepassing.
2.2
Deze algemene voorwaarden prevaleren te allen tijde. Toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook indien die algemene voorwaarden een vergelijkbare bepaling als de onderhavige bevatten.
2.3
De wederpartij wordt geacht de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden mede te aanvaarden met betrekking tot alle latere overeenkomsten met Knol.
2.4
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig voor zover uitdrukkelijk en schriftelijk door Knol aanvaard en gelden slechts voor de overeenkomst waarop deze betrekking hebben.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomsten
3.1
Ieder aanbod van Knol, vermeld in een offerte, een prijsopgave, of op welke wijze dan ook, is geheel vrijblijvend. Bij aanvaarding van het aanbod geldt de overeenkomst als gesloten conform het aanbod, tenzij Knol onverwijld na aanvaarding laat weten dat zij het aanbod herroept.
3.2
Wijkt een tot aanvaarding strekkend antwoord op een aanbod slechts op ondergeschikte punten af, dan geldt dit antwoord als aanvaarding en komt de overeenkomst overeenkomstig deze aanvaarding tot stand, tenzij Knol binnen twee weken bezwaar maakt tegen de verschillen.
3.3
Ten opzichte van de wederpartij strekt het schriftelijk aanbod van Knol, danwel indien een schriftelijk aanbod niet is gedaan, een schriftelijke order-/of opdrachtbevestiging van Knol, tot volledig bewijs van de inhoud van de overeenkomst, behoudens door de wederpartij te leveren tegenbewijs.
3.4
Mondelinge toezeggingen door en afspraken met ondergeschikten van Knol binden haar niet dan nadat deze schriftelijk door haar zijn bevestigd.
3.5
Opdrachten van de wederpartij gelden als onherroepelijk, zolang deze door Knol niet schriftelijk zijn geweigerd. Knol is eerst na schriftelijke aanvaarding of door aanvang van de uitvoering van de opdracht aan de uitvoering ervan gebonden.
3.6
Tenzij dit hierop uitdrukkelijk door Knol is aangegeven, kunnen aan door haar verstrekte bescheiden, waaronder prijslijsten, brochures, drukwerken etc., door de wederpartij geen rechten worden ontleend. In geen geval kan aan dergelijke bescheiden enig recht worden ontleend na het verstrijken van een periode van 30 dagen, te rekenen vanaf de dagtekening.
3.7
Eventuele prijsverhogingen, welke door (toe)leveranciers, hulppersonen en/of onderaannemers van Knol in rekening worden gebracht, mogen door Knol te allen tijde aan de wederpartij worden doorberekend.
3.8
De prijzen, prijsopgaven en/of richtprijzen, voorkomend in de prijslijsten, orderformulieren, circulaires, brieven of waarin dan ook van Knol, zijn steeds exclusief omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.9
Knol is gerechtigd haar prijzen en tarieven jaarlijks per 1 januari voor de periode nadien te verhogen, ook voor zover deze betrekking hebben op reeds voordien met de wederpartij gesloten overeenkomsten. Knol zal de wederpartij van (voorgenomen) prijs- en/of tariefwijzigingen steeds tijdig te voren in kennis stellen.
Artikel 4 – Uitvoering van overeenkomsten
4.1
Knol zal met de wederpartij gesloten overeenkomsten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Indien de opdracht het geven van advies behelst, zal er nimmer sprake zijn van een bepaald door Knol gegarandeerd resultaat.
4.2
Indien en voor zover de goede uitvoering dit vereist, heeft Knol het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Deze werkzaamheden zullen door Knol afzonderlijk aan de wederpartij worden doorberekend.
Artikel 5 – Termijnen
5.1
Indien binnen de looptijd van de overeenkomst voor de levering van bepaalde zaken c.q. de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn is overeengekomen, is dit geen fatale termijn, tenzij Knol zulks uitdrukkelijk en schriftelijk heeft verklaard. Bij overschrijding van een leverings- of uitvoeringstermijn is de wederpartij verplicht Knol alsnog een redelijke termijn te stellen voor de levering c.q. uitvoering van de opdracht. Binnen die redelijke termijn is geen sprake van een tekortkoming van Knol en binnen die redelijke termijn kan de wederpartij geen beroep doen op ontbinding van de overeenkomst wegens overschrijding van de leverings- en/of uitvoeringstermijn.
5.2
Indien door Knol een leverings- of uitvoeringstermijn is gegarandeerd, dan wordt deze termijn verlengd met de tijd dat levering of uitvoering niet kan plaatsvinden als gevolg van overmacht, tussentijdse opdrachtwijziging en/of het niet (tijdig) beschikbaar stellen van voor de uitvoering/levering benodigde informatie door de wederpartij en/of derden, onverminderd het recht van Knol de overeenkomst te ontbinden.
5.3
Zolang de wederpartij een overeengekomen verplichting niet nakomt, heeft Knol het recht om de eventueel overeengekomen leverings- of uitvoeringstermijn op te schorten, als bedoeld in artikel 6:52 BW. Deze opschortingsbevoegdheid heeft Knol ook indien de wederpartij één of meerdere betalingstermijnen van eerdere opdrachten heeft overschreden.
5.4
Alle kosten van verzendingen van door de wederpartij bij Knol bestelde zaken en/of adviezen naar het door de wederpartij opgegeven adres komen voor rekening van de wederpartij, tenzij Knol uitdrukkelijk en schriftelijk anders heeft verklaard.
Artikel 6 – Ter beschikking stelling gegevens
6.1
De wederpartij is verplicht ervoor zorg te dragen dat Knol steeds tijdig kan beschikken over alle voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde c.q. door haar gewenste bescheiden en/of gegevens.
6.2
De wederpartij dient ervoor zorg te dragen dat eventuele door anderen uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen, die niet tot de werkzaamheden van Knol behoren, zodanig en zo tijdig worden verricht, dat de uitvoering van de door Knol te verrichten werkzaamheden daarvan geen vertraging ondervindt.
Artikel 7 – Meer- en minderwerk
7.1
Ingeval van door de wederpartij gewenste toevoegingen of veranderingen in het overeengekomen werk kan Knol een verhoging van de prijs vorderen, overeenkomstig de binnen haar onderneming gebruikelijke prijzen en tarieven.
7.2
Knol is niet verplicht tot uitvoering van door de wederpartij opgedragen meerwerkopdrachten, tenzij door partijen anders en schriftelijk wordt overeengekomen.
7.3
Wijzigingen in de overeenkomst zullen zoveel mogelijk schriftelijk worden overeengekomen. Het ontbreken van een schriftelijke opdracht laat de aanspraken van Knol en de wederpartij op verrekening van meer- en minderwerk onverlet.
7.4
Indien bij de eindafrekening blijkt dat het totaalbedrag van het minderwerk het totaalbedrag van het meerwerk overtreft, heeft Knol recht op een bedrag gelijk aan 10% van het verschil van die totalen.
Artikel 8 - Eigendomsvoorbehoud
8.1
Door Knol aan de wederpartij geleverde zaken blijven haar (Knol) eigendom tot het moment waarop deze, met inbegrip van eventuele rente en kosten, volledig aan Knol zijn betaald.
8.2
De wederpartij is niet bevoegd de hiervoor bedoelde zaken - op welke wijze dan ook – te vervreemden of te bezwaren, alvorens betaling daarvan volledig heeft plaatsgevonden, tenzij Knol daarvan op de hoogte is gebracht en daarmee schriftelijk heeft ingestemd.
8.3
De wederpartij is jegens Knol verplicht de inhoud van deze eigendomsbepaling ter kennis te brengen van degenen aan wie door de wederpartij door Knol geleverde zaken, al dan niet tot zekerheid, in stil pand worden gegeven.
Artikel 9 - Betaling
9.1
Betaling van door Knol aan de wederpartij gezonden facturen dient te geschieden binnen dertig dagen na factuurdatum.
9.2
Tenzij door Knol uitdrukkelijk en schriftelijk anders is bepaald, dient betaling steeds plaats te vinden door middel van storting op of overmaking naar een door Knol opgegeven bank- of girorekening.
9.3
Knol is te allen tijde gerechtigd vooruitbetaling, danwel zekerheidsstelling te verlangen voor de nakoming van de op de wederpartij rustende verplichtingen. Knol is slechts gehouden de op haar rustende verplichtingen na te komen, nadat door de wederpartij de op haar rustende verplichting tot vooruitbetaling of zekerheidsstelling – indien daarom is verzocht – is nagekomen.
9.4
Onverminderd het in het vorige lid bepaalde is Knol gerechtigd direct na het sluiten van een overeenkomst 30% van de prijs van de door haar te verrichten werkzaamheden/leveranties bij de wederpartij in rekening te brengen. De resterende 70% mag in dat geval - naar keuze van Knol - gedurende de looptijd van de overeenkomst of aan het einde ervan bij de wederpartij in rekening worden gebracht
9.5
Bij overschrijding van de betalingstermijn, danwel indien:
- de wederpartij surséance van betaling aanvraagt,
- ten laste van hem/haar beslag wordt gelegd,
- hij/zij in staat van faillissement wordt verklaard,
- zijn/haar onderneming (gedeeltelijk) wordt geliquideerd of overgedragen;
- hij/zij wordt toegelaten tot de wettelijke schuldsaneringsregeling voor natuurlijke personen
is de wederpartij zonder (nadere) ingebrekestelling in verzuim. Gedurende het verzuim is de wederpartij aan Knol de wettelijke rente plus 3% verschuldigd.
9.6
De door Knol werkelijk gemaakte gerechtelijke kosten en de buitengerechtelijke kosten ter afdwinging van de nakoming door de wederpartij komen geheel voor rekening van laatstgenoemde, waarbij de buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, zulks met een minimum van € 250,00.
Artikel 10 – Richtprijs
Indien door Knol voor de door haar te verrichten werkzaamheden/te leveren zaken een richtprijs was bepaald, zal deze richtprijs met niet meer dan 15% mogen worden overschreden, tenzij Knol de wederpartij zo tijdig mogelijk voor de waarschijnlijkheid van een verdere overschrijding heeft gewaarschuwd, om hem gelegenheid te geven het werk/de opdracht alsnog te beperken of te vereenvoudigen.
Artikel 11 – Intellectuele eigendomsrechten
11.1
Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom met betrekking tot door Knol op grond van een met de wederpartij gesloten overeenkomst geleverde of ontwikkelde zaken, waaronder begrepen software, de onderliggende broncode, apparatuur, instructies en/of handleidingen, berusten uitsluitend bij Knol. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen verkrijgt de wederpartij slechts de gebruiksrechten van de eerdergenoemde software, broncode, apparatuur en/of handleidingen.
11.2
Het is de wederpartij niet toegestaan de door Knol geleverde of ontwikkelde software, de onderliggende broncode, apparatuur, instructies en/of handleidingen aan derden te verkopen, aan derden ter beschikking te stellen, of deze te verveelvoudigen c.q. te kopiëren. Evenmin is het de wederpartij toegestaan door Knol aangebrachte onderscheidingstekens (met betrekking tot haar intellectuele en/of industriële eigendomsrechten) te verwijderen of te wijzigen.
11.3
Knol is bevoegd door haar geleverde of ontwikkelde zaken, waaronder software en de onderliggende broncode, te beveiligen tegen verveelvoudiging daarvan of op welke wijze dan ook. Het is de wederpartij verboden dergelijke door Knol aangebrachte beveiligingen te verwijderen.
11.4
In geval van overtreding van het in dit artikel bepaalde verbeurt de wederpartij aan Knol een direct opeisbare en niet voor matiging vatbare boete ad
€ 10.000,00 ineens en € 250,00 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, zulks zonder dat daartoe enige ingebrekestelling is vereist. E.e.a. laat onverlet het recht van Knol om vergoeding van de door haar ten gevolge van de overtreding van de wederpartij geleden schade te vorderen, voor zover deze het bedrag van de boete overtreft.
11.5
Indien de door Knol krachtens een overeenkomst met de wederpartij te verrichten werkzaamheden behelzen het aanpassingen of bewerken van door de wederpartij of derden ter beschikking gesteld zaken, waaronder begrepen, modellen en software, vrijwaart de wederpartij Knol terzake van alle eventuele aanspraken van (die) derden, onder meer in verband met eventuele inbreuken op diens intellectuele of industriële eigendomsrechten of dergelijke rechten van anderen.
Artikel 12 – Overmacht
12.1
Aan de zijde van Knol is van overmacht - in ieder geval – sprake indien Knol na het sluiten van de overeenkomst met de wederpartij is verhinderd c.q. wordt verhinderd haar verplichtingen daaruit na te komen als gevolg van oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, in- en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machines en storing in de levering van energie, dit alles zowel in of betreffende het bedrijf van Knol, als bij of betreffende derden, van wie Knol zaken dient te betrekken.
12.2
In geval van overmacht aan de zijde van Knol wordt de uitvoering van de met de wederpartij gesloten overeenkomst opgeschort, zolang de overmachtstoestand het Knol onmogelijk maakt de overeenkomst uit te voeren. Bij blijvende overmacht is Knol gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat zij gehouden is aan de wederpartij enige schade te vergoeden en onverminderd het recht van Knol op betaling door de wederpartij terzake van al hetgeen tot dan toe door Knol is geleverd c.q. is verricht.
12.3
Indien de overmachtstoestand aan de zijde van Knol langer dan één maand duurt, heeft de wederpartij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, echter zonder dat zij aanspraak kan maken op vergoeding van eventueel door haar geleden schade.
Artikel 13 – Verzuim, ontbinding
De wederpartij is, zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist, in verzuim, zodra hij/zij enige verplichting uit een met Knol gesloten overeenkomst niet, niet-behoorlijk of niet-tijdig nakomt. In dat geval, alsmede in geval van faillissement, surséance van betaling, toelating tot de Wettelijke Schuldsaneringsregeling voor Natuurlijke Personen, beslaglegging, stillegging, liquidatie, overlijden of (gedeeltelijke) overdracht van het bedrijf van de wederpartij, heeft Knol het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel geheel of gedeeltelijk nakoming te vorderen, onverminderd het recht van Knol om vergoeding van alle door haar geleden schade en gemaakte kosten te vorderen.
Artikel 14 – Opschortingsrecht, retentierecht
14.1
Indien de wederpartij één of meer van haar uit een met Knol gesloten overeenkomst voortvloeiende verplichtingen, de verplichtingen uit deze algemene voorwaarden daaronder begrepen, niet of niet-behoorlijk nakomt, is Knol bevoegd haar daar tegenover staande verplichtingen terstond op te schorten, totdat de wederpartij haar verplichtingen alsnog op correcte wijze is nagekomen, danwel door Knol te bepalen zekerheid heeft gesteld voor de nakoming van de voor de wederpartij uit de eerdergenoemde overeenkomst voortvloeiende verplichtingen. De wederpartij is gehouden alle schade die Knol lijdt en/of zal lijden als gevolg van het niet of niet-correct nakomen van de hiervoor bedoelde verplichtingen van de wederpartij aan Knol te vergoeden. Knol is voorts gerechtigd tot opschorting op de hiervoor bedoelde wijze over te gaan, indien en zodra bij haar ernstige twijfel rijst ten aanzien van de liquiditeit en/of solvabiliteit van de wederpartij.
14.2
Knol is gerechtigd goederen, gelden en documenten – deze laatste in de ruimste zin des woords – van de wederpartij terug te houden voor rekening en risico van de wederpartij tot de opeisbare vorderingen van Knol door de wederpartij geheel zijn voldaan.
Artikel 15 - Aansprakelijkheid
15.1
Voor schade van de wederpartij als gevolg van toerekenbaar tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen door Knol, of als gevolg van onrechtmatig handelen, is Knol - behoudens opzet of grove schuld van haar of haar leidinggevende ondergeschikten - niet aansprakelijk.
15.2
Voor zover Knol voor schade als hiervoor bedoeld evenwel toch aansprakelijk mocht zijn, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekeraar zal worden uitgekeerd.
15.3
Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar van Knol in enig geval niet tot uitkering overgaat, of de schade van de wederpartij niet door verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Knol beperkt tot het bedrag van de onderhavige transactie exclusief BTW.
Artikel 16 – Recht van reclame
Ter zake van het inroepen van het recht van reclame, zoals bedoeld in artikel 7:39 BW, door Knol wordt de wederpartij geacht in verzuim te zijn, indien en zodra hij/zij enige verplichting uit hoofde van een met Knol gesloten overeenkomst niet, niet-behoorlijk of niet-tijdig is nagekomen. Zulks zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling of sommatie is vereist.
Artikel 17 – Overdracht rechten
17.1
Het is de wederpartij niet toegestaan haar rechten en/of verplichtingen uit hoofde van een met Knol gesloten overeenkomst zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van laatstbedoelde geheel of gedeeltelijk over te dragen aan één of meer derden.
Artikel 18 – Toepasselijk recht, bevoegde rechter
18.1
Op alle tussen partijen gesloten overeenkomsten en de uitvoering daarvan is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
18.2
Eventuele geschillen tussen partijen met betrekking tot door hen met elkaar gesloten overeenkomsten of de uitvoering daarvan zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Assen.
Artikel 19 – Wijziging algemene voorwaarden
Knol is gerechtigd deze algemene voorwaarden op elk willekeurig moment te wijzigen en/of aan te vullen. Zij zal de wederpartij hiervan telkens schriftelijk in kennis stellen.
Artikel 20 – Deponering
Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld op 1 november 2007 en op 27 november 2007 gedeponeerd ter griffie van de rechtbank Assen, onder nummer: 07.14.
